سياسة الإلغاء والاسترجاع
سياسة الإلغاء والاسترجاع:
- استرداد المبالغ المدفوعة:
- يحق للعميل طلب استرداد المبلغ المدفوع خلال يوميّ عمل من تاريخ الدفع، بشرط عدم استخدام الخدمة أو الاستفادة منها.
- في حالة تقديم الخدمة أو الاستفادة منها، لا يحق للعميل استرداد المبلغ.
- استشارة المتابعة بسعر مخفض :
- يحق للعميل حجز استشارة متابعة بنصف السعر خلال أسبوع من تاريخ شراء الاستشارة الأساسية.
- تكون مدة استشارة المتابعة 30 دقيقة، وتتناول نفس موضوع الاستشارة الأساسية.
- صلاحية الاستشارة المدفوعة:
- تظل الاستشارة المدفوعة صالحة لمدة أسبوعين (14 يومًا) من تاريخ الدفع.
- في حالة عدم حجز أو استخدام الاستشارة خلال مدة أسبوعين، تُعتبر ملغاة ولا يحق للعميل استرداد المبلغ.
- مدة الاستشارة:
- مدة كل استشارة هي 60 دقيقة، يتم خلالها مناقشة الموضوع المطروح وتقديم الخيارات المناسبة.